Учебный центр «Ламэль Консалт»

Деловая беседа как основная форма делового общения

руб.1000

Практика деловых отношений показывает, что в решении проблем, связанных с межличностным контактом, многое зависит от того, как партнеры умеют налаживать контакт друг с другом. Курс «Деловая беседа как основная форма делового общения» посвящен изучению самой распространенной формы делового общения — деловой беседы. Знание этапов беседы, психологических приемов и особенностей невербального общения позволит наладить межличностные отношения с собеседниками.

Трудоемкость: 72 часа

Форма обучения: дистанционная

Общая информация о курсе «Деловая беседа как основная форма делового общения»

Цель:

ознакомление специалистов с основными понятиями и особенностями организации и проведения деловой беседы.

Задачи:

  • изучить особенности общения как социально-психологического феномена;
  • рассмотреть средства общения;
  • изучить функции общения;
  • рассмотреть уровни общения;
  • изучить виды общения;
  • рассмотреть деловую беседу как основную форму делового общения;
  • изучить понятие и сущность деловой беседы;
  • рассмотреть этапы деловой беседы;
  • изучить вопросы собеседников и их психологическая сущность;
  • рассмотреть особенности парирования замечаний собеседников;
  • изучить психологические приемы влияния на партнера;
  • изучить кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика);
  • изучить проксемические особенности невербального общения;
  • изучить особенности визуального контакта;
  • изучить психологические и паралингвистические особенности невербального общения;
  • изучить межнациональные различия невербального общения.

Категории обучающихся:

педагоги, педагоги-психологи, психологи, специалисты системы образования, менеджеры и другие специалисты.

Оценка качества:

промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование.

Форма обучения:

заочная, в процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Прогнозируемые результаты:

обучающийся будет компетентен в вопросах организации и проведения деловой беседы.

Документ об окончании обучения:

удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Бесплатная доставка Почтой России.

Учебный план

№ п/п

Наименование модуля, раздела, темы

Кол-во часов

Тип контроля

Модуль 1

Основы делового общения

20

1.1.

Общение как социально-психологический феномен

4

Тест

1.2.

Средства общения

4

Тест

1.3.

Функции общения

4

Тест

1.4.

Уровни общения

4

Тест

1.5.

Виды общения

4

Тест

Модуль 2

Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия

26

2.1.

Деловая беседа как основная форма делового общения

4

Тест

2.2.

Деловая беседа: понятие и сущность

4

Тест

2.3.

Этапы деловой беседы. Подготовительные мероприятия

3

Тест

2.4.

Этапы деловой беседы. Начало беседы

4

Тест

2.5.

Этапы деловой беседы. Информирование присутствующих

3

Тест

2.6.

Этапы деловой беседы. Обоснование выдвигаемых положений

4

Тест

2.7.

Этапы деловой беседы. Завершение беседы

4

Тест

Модуль 3

Содержание и особенности проведения беседы

9

3.1.

Вопросы собеседников и их психологическая сущность

3

Тест

3.2.

Парирование замечаний собеседников

3

Тест

3.3.

Психологические приемы влияния на партнера

3

Тест

Модуль 4

Невербальные особенности в процессе деловой беседы

13

4.1.

Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)

3

Тест

4.2.

Проксемические особенности невербального общения

2

Тест

4.3.

Визуальный контакт

3

Тест

4.4.

Психологические и паралингвистические особенности невербального общения

3

Тест

4.5.

Межнациональные различия невербального общения

2

Тест

Итоговая аттестация

4

Итоговый тест

Итого:

72

Итоговая аттестация

Образец удостоверения о повышении квалификации

ООО «Ламэль Консалт» имеет лицензию на образовательную деятельность № 1962-Б/С от 31 мая 2019 года.

Наши Удостоверения признаются аттестационными комиссиями во всех регионах РФ, так как отвечают всем установленным Министерством образования и науки РФ требованиям (Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ).

В документах не указывается форма обучения, поэтому все документы, полученные при дистанционном обучении, не отличаются от тех, что выдаются при очном обучении.​

удостоверение о повышении квалификации

Как проходит обучение

рукопожатие

1. Заходите на сайт www.lc-study.ru

рабочий стол

2. Выбираете направление обучения

работать за компьютером

3. Добавляете курс в корзину

заплатить за курс

4. Оплачиваете курс

заполнить договор

5. Заполняете необходимые документы

рукопожатие

6. Получаете доступ к порталу дистанционного обучения www.distance.lc-study.ru

поиск информации

7. Приступаете к изучению материала

8. Сдаете итоговое тестирование

окончание обучения

9. Получаете документы об окончании обучения (Почтой России)

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Деловая беседа как основная форма делового общения”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика